전자 폐기물 처리는 환경 지속 가능성 발전의 도전 중 하나이다. 이 연구는 H 대학 캠퍼스 내에서 이러한 문제가 된 개선의 필요성을 발견하였으며, 문헌 및 사례 조사와 이해당사자 요구분석을 통해 현재 주요 문제점을 파악하였다. 학생, 교직원, 캠퍼스 환경미화원을 대상으로 설문조사와 심층 인터뷰를 진행하였다. “심리스 집적” “적응 학습“” 지식 보급“ ”참여 독려"의 디자인 콘텐츠를 식별하였다. ICT 기반의 캠퍼스 전자 폐기물 회수 시스템을 도입하여 캠퍼스에서 전자 폐기물 처리 서비스 효율성을 향상하는 것을 목표로 한다. 사용자 중심으로 각 이해당사자들의 경험을 서비스 디자인 방향을 제안하였다. 딥 러닝 모델을 기반으로 ICT 전자 폐기물 회수 로봇은 H 대학 캠퍼스 전자 폐기물 회수 서비스 과정에서 효과적인 실행 가능성이 있다는 것을 연구 결과를 도출하였다. 캠퍼스 내에서 발생하는 전자 폐기물의 효과적인 회수를 위한 혁신적인 해결책을 제공이 되기를 기대한다.